INFORMACIJA
Paslaugų sąlygos
Užklausų vertinimas, individualių darbų derinimas, pristatymas ir vartotojų teisės.
1. Svetainės paskirtis
Svetainėje pristatomos 3D paslaugos ir darbų pavyzdžiai. Automatinio pirkimo, mokėjimo ar užsakymo patvirtinimo sistemos nėra. Kainos užklausa savaime nesukuria užsakymo ir nėra įsipareigojimas sumokėti. Teikėjo juridinė tapatybė, privalomi rekvizitai ir faktinė užsakymų tvarka turi būti nustatyti prieš taikant šias sąlygas klientams.
2. Individualus pasiūlymas ir sutartis
Prieš užsakymą raštu suderinami rezultatas, kiekis, medžiaga, matmenys ir reikalingos tolerancijos, failų formatai, numatyta paskirtis, modelio paruošimas, apdaila, kaina, pristatymo kaina ir terminas. Mokėjimo būdas, avanso sąlygos ir pristatymo ribojimai pateikiami prieš klientui prisiimant mokėjimo įsipareigojimą, o ne nustatomi vienašališkai po užsakymo.
Sutartis sudaroma šalių aiškiai sutarta tvarka, o jos sąlygos klientui pateikiamos išsaugoma forma, pavyzdžiui, el. paštu. Vien tylėjimas ar neatsakymas nelaikomas sutikimu. Šis puslapis neatstoja individualaus pasiūlymo.
3. Pavyzdinės kainos ir terminai
Atlikto projekto kaina ir trukmė aprašo konkretų užsakymą. Bamperio laikiklių projekto 30 € kaina su siuntimu ir išsiuntimas tą pačią dieną nėra bendras tarifas ar pažadas kitiems darbams. Visos būsimo užsakymo išlaidos ir taikomi mokesčiai turi būti aiškūs individualiame pasiūlyme.
4. Failai, geometrija ir pakeitimai
Klientas pateikia projektui reikalingus duomenis ir informuoja apie norimą detalės paskirtį. Turi būti teisėtas pagrindas perduoti bei naudoti modelius, brėžinius, nuotraukas ar kitą medžiagą. Failų perdavimo ir konfidencialumo tvarka suderinama atskirai.
3D skenavimo rezultatas nebūtinai yra parametrinis CAD modelis. CAD atkūrimas, geometrijos supaprastinimas, veidrodinis variantas ar funkciją veikiantis pakeitimas atliekami tik suderinta apimtimi. Nuosavybės, naudojimo licencijos ir redaguojamų pirminių failų perdavimo klausimai nustatomi pasiūlyme; nepreziumuojama, kad klientas automatiškai perleidžia visas savo teises.
5. Paskirtis ir kokybė
Medžiaga ir gamybos procesas parenkami pagal sutartą paskirtį. Jei detalė bus naudojama automobilyje, esant apkrovai, karščiui ar kitose svarbiose sąlygose, tai turi būti aptarta prieš gamybą. Vien prototipo nuotrauka nepatvirtina jo tinkamumo visoms eksploatavimo sąlygoms.
3D spausdinimui būdingi sluoksniai ir paviršiaus požymiai aprašomi sutariant rezultatą. Jie negali būti naudojami kaip bendras pagrindas pateisinti sutartos kokybės neatitinkantį darbą. Šios sąlygos neriboja privalomų vartotojo teisių dėl trūkumų ar netinkamai suteiktos paslaugos.
6. Pristatymas ir pakeistas užsakymas
Pagaminimo ir siuntimo terminai derinami atskirai. Apie vėlavimą ir galimus sprendimus pranešama, tačiau tai nepanaikina kliento įstatyminių teisių. Vartotojo užsakyme siuntos rizika pereina teisės aktų nustatyta tvarka; vien perdavimas kurjeriui savaime nėra pagrindas atsisakyti atsakomybės.
Kliento prašomi pakeitimai ir jų įtaka kainai bei terminui patvirtinami prieš papildomus darbus. Papildomos išlaidos negali būti automatiškai priskaičiuojamos be tinkamo susitarimo.
7. Nuotolinės sutarties atsisakymas
Jei sutartis su vartotoju sudaroma nuotoliniu būdu, paprastai taikoma 14 dienų atsisakymo teisė, išskyrus įstatyme nustatytus atvejus. Prekėms terminas paprastai skaičiuojamas nuo jų gavimo, paslaugoms — nuo sutarties sudarymo. Vien tai, kad prekė pagaminta 3D spausdintuvu, savaime nesukuria išimties.
Individualiai gaminamos prekės. Atsisakymo teisės išimtis gali būti taikoma pagal konkrečius vartotojo nurodymus gaminamoms, iš anksto nepagamintoms arba aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytoms prekėms. Apie pagrįstai taikomą išimtį informuojama prieš sutartį. Išimtis nepanaikina teisių dėl prekės trūkumų.
Paslaugos. Norint pradėti darbą per atsisakymo laikotarpį, reikalingas aiškus vartotojo prašymas. Visiškai suteikus paslaugą atsisakymo teisė prarandama tik įstatyme nustatytomis sąlygomis, įskaitant išankstinį aiškų sutikimą ir pripažinimą dėl šios teisės praradimo. Vien modeliavimas pagal užsakymą nėra automatiškai „negrąžinama prekė“.
Skaitmeniniai failai. CAD ar kitų skaitmeninių rezultatų perdavimui vertinamos skaitmeninio turinio taisyklės. Prieš pradėdami tokį pateikimą per atsisakymo laikotarpį turime gauti reikalingus atskirus patvirtinimus; bendras privatumo sutikimas jų neatstoja.
Norėdami atsisakyti sutarties, galite siųsti aiškų pareiškimą mecha42.service@gmail.com. Kai atsisakymo teisė taikoma, grąžinimas, grąžintinos sumos ir, jei tinkamai paprašyta ankstyvos paslaugos pradžios, proporcingas atsiskaitymas vykdomi pagal teisės aktus. Apie galimas prekės grąžinimo išlaidas informuojama prieš sutartį.
Pavyzdinis atsisakymo pareiškimas
Kam: paslaugų teikėjui, el. paštu mecha42.service@gmail.com. Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl nurodytų prekių arba paslaugų. Nurodau užsakymą, jo datą, prekės gavimo datą (jei taikoma), savo vardą ir kontaktinį adresą. Data. Parašas reikalingas tik siunčiant popierinį pareiškimą. Šią informaciją galima pateikti ir kitu aiškiu pareiškimu.
8. Pretenzijos ir ginčai
Dėl trūkumų ar kitos problemos rašykite mecha42.service@gmail.com, nurodykite užsakymą, problemą ir savo prašymą. Nuotraukos gali padėti įvertinti situaciją, bet papildomi įrodymai prašomi tik proporcingai. Vartotojo kreipimasis nagrinėjamas neatlygintinai; motyvuotas rašytinis atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo.
Nepavykus išspręsti vartojimo ginčo, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar pateikti prašymą per VTIS. Tai neriboja teisės kreiptis į teismą. Pasenusi ES elektroninio ginčų sprendimo platformos nuoroda nenaudojama.
9. Nuotraukos ir svetainės turinys
Koncepcinės DI iliustracijos pažymėtos ir nėra pristatomos kaip atliktų klientų darbų nuotraukos. Tikrų projektų retušuoti kadrai skirti pristatymui; jie nėra matmenų ar paviršiaus tikslumo įrodymas. Klientų darbų, failų, atpažįstamų duomenų ir tretiesiems asmenims priklausančios medžiagos viešinimas derinamas atskirai.
10. Sąlygų taikymas
Jau sudarytam užsakymui taikoma sutarta sąlygų redakcija. Vėlesnis puslapio pakeitimas automatiškai nekeičia ankstesnės sutarties. Imperatyvios teisės aktų nuostatos ir privalomos vartotojų teisės turi pirmenybę; šiose sąlygose nėra bendro atsakomybės panaikinimo.
Kontaktai ir dokumentai
El. paštas: mecha42.service@gmail.com. Telefonas: +370 611 74012.